Consumer Reports 誌の報道を契機に iPhone 4 アンテナ問題は、大手メディアから技術メディアまで巻き込んでハチの巣をつついたような騒ぎになっている。
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株価も下落
不安懸念で株価が下落したことをロイターが伝えている。
Reuters: “Apple shares slide as iPhone 4 concerns grow” by Carolina Madrid and Gabriel Madway: 13 July 2010
アップルの株価（５０日移動平均）は、256.26 ドルから 246.43 ドルへ 4.2% 下落した。
Apple shares dipped below their 50-day moving average price of $256.26, sliding as much as 4.2 percent to $246.43.
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Consumer Reports 誌の不一致
John Paczkowski［All Things Digital］は、「iPhone 4 は買うな」という評価を下した Consumer Reports 誌が、その一方で iPhone 4 にスマートフォンの最高評価を与えている不一致を皮肉っている。
AllThingsD: “Despite ‘Don’t Buy’ Recommendation, iPhone 4 is Consumer Reports’ Top-Rated Smartphone” by John Paczkowski: 12 July 2010
要すれば、現在入手できるスマートフォンの中で iPhone 4 はベストなのだ。なのに Consumer Reports は買ってはいけないといっている。
In short, the iPhone 4 is hands-down the best smartphone available today, but Consumer Reports advises against buying it.
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製品テスト自体に欠陥？
Consumer Reports 誌の計測の仕方自体にも問題があるという批判もある。
Viewpoints by Bob Egan: “Consumer Report iPhone4 study flawed” by Bob Egan: 12 July 2010
結論をいえば、Consumer Reports 誌は他の多くのサイト同様、きちんと制御されていない非科学的な実験を行なうという過ちを犯している。
Bottom line. From what I can see in the reports, Consumer Reports replicated the same uncontrolled, unscientific experiments that many of the blogging sites have done.
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削除されたスレッド
アップルのサポートフォーラムから関係スレッドが削除されていることが明らかになった。
TUAW: “Apple drops Consumer Reports/iPhone 4 threads down memory hole [updated]” by TJ Luoma: 12 July 2010
Consumer Reports 誌の「買うな」という記事に関するスレッドを、アップルのサポートフォーラムで読もうと思ってももう存在しない。モデレータがスレッドを削除してしまったからだ。Bing のキャッシュはこちら。［注：キャッシュも削除されている］
If you were looking for a message thread on Apple’s support forums pointing to Consumer Reports’ article ‘not recommending’ the iPhone 4, it’s not there any more. Apple’s support forum moderators deleted the thread. Bing cached it.
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リコールか
リコール必至という話まで出てきた。
Cult of Mac: “PR Experts: iPhone 4 Hardware Recall Is ‘Inevitable’” by Leander Kahney: 12 July 2010
「アップルはこの製品のリコールに追い込まれるだろう」と危機管理の専門家 Matthew Seeger 教授はいう。「これは危機的に重大だ。アップルにとって最も大切なのはブランドイメージだ。壊滅的なダメージを蒙るおそれがある。」
“Apple will be forced to do a recall of this product,” said Professor Matthew Seeger, an expert in crisis communication. “It’s critically important. The brand image is the most important thing Apple has. This is potentially devastating.”
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リコールになれば１５億ドルの損害
損害額を試算するものまで・・・
CNET News: “Analyst: iPhone 4 recall would cost $1.5 billion” by Erica Ogg: 13 July 2010
Toni Sacconaghi［Bernstein Research のアナリスト］によれば、リコールはアップルの評判を損なうだけでなく経済的損害も与える。「iPhone 4 の完全リコールはまずないと思うが」、リコールした場合の損害額は１５億ドル（手持現金の 3.5%）に達すると試算される。
While a recall could be damaging to Apple’s reputation, it would also be a costly endeavor, according to some calculations made by Bernstein Research analyst Toni Sacconaghi. In a research note on Tuesday, Sacconaghi estimated that while “a full product recall of the iPhone 4 (is) highly unlikely,” it would cost Apple $1.5 billion, or 3.5 percent of its total cash on hand.
むしろ可能性としては（その方が安くつくが）、バンパーケースを無料で配ることだ。アンテナの切れ目の部分に指が触れずにすむ。このゴムケースは 29 ドルで販売されているが、iPhone 4 顧客にタダで配っても１台当り１ドルしか掛からない計算になるという。
What would be more likely–and cheaper–is that Apple could issue a free rubber bumper case with each phone. That would prevent a person’s hand from coming into contact with the phone’s antenna, which is built into its exterior metal strip. Although Apple charges $29 at retail for the rubber cases, Bernstein estimates that giving them away to iPhone 4 customers would cost the company $1 per unit.
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「購入推奨」の撤回
Consumer Reports 誌は「購入推奨」を撤回した。
Consumer Reports Electronics Blog: “Why Appleand not its customersshould fix the iPhone 4“: 13 July 2010
皮肉なことに受信の不具合を別にすれば、我々のテストは iPhone 4 をスマートフォンの最上位に評価している。しかしかかる問題がある電話に「購入推奨」というタグを付けるのは居心地が悪い。したがってそのタグを撤回することとした。
Ironically, aside from these reception glitches, our other tests placed the iPhone 4 atop the latest Ratings of smart phones. But we did not feel comfortable listing a phone with such a problem as “recommended,” and therefore have withheld that tag.
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ユーザーはどう考える？
メディアは大混乱だが、６０日間で２００万台売れた iPad のユーザー自身はどう考えているのだろうか。
メディアに比べてその反応はクールなようだ。
当ブログにコメントを寄せてくださった読者［Tim、apple cat の両氏］にも特段の問題はないという。
また、ヒステリックな対応を避けるべきだとの くじゃく氏［リンゴが好きでぃす♪］の意見も、多くの iPhone 4 ユーザーの気持ちを代弁しているように思える。
リンゴが好きでぃす♪: “現状のiPhone 4は消費者に奨められないというけれど…” by くじゃく: 13 July 2010
［Consumer Reports 誌の推奨リストには］電波そのものを単独で評価する項目はありませんが、評価をする上で電波の問題が全く加味されていないとは考えにくいので、だとすれば『それでもなお』これだけの評価を得ていると見る事が出来るかもしれません。
勿論、だからといって問題を「持ち方が悪い」とか「計算式が間違えていた」というある種のまやかし的対処で済まされては困りますが、各所で半ばヒステリックに報じられているこの問題についてユーザ自身はもっと冷静に考えて判断する必要があるようにも思えますね。
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バカげていると John Gruber
ユーザーのそんな気持ちを踏まえるかのように、John Gruber が次のようにコメントしている。
Daring Fireball: “Despite ‘Don’t Buy’ Recommendation, iPhone 4 Is Consumer Reports’ Top-Rated Smartphone” by John Gruber: 13 July 2010
たったひとつの問題だけで「買ってはいけない」という評価を下すのはバカげている（nutty）と思う。
Seems nutty to me to give it a “don’t buy” for this single annoyance alone.
追記：この問題は「バカげている」と多くのひとが私に Twitter でいってきている。ところでみんなはこの問題をどう考えているのだろうか？ アンテナの問題は非常に深刻なので iPhone 4 は悪い製品（少なくとも電話に関しては）であり、買うべきではないということなのか？ ではなぜたくさんのユーザーが iPhone 4 を気に入っているのか？ それに、Consumer Reports の最も評価の高いスマートフォンはなぜ iPhone 4 なのか？ 問題がほんとうに深刻なら、製品評価を下げるべきではないのか？ 深刻でないのなら、なぜ「買うな」という評価になるのか？ それこそバカげている。
UPDATE: A bunch of people are giving me shit on Twitter for saying this is “nutty”. What’s the sentiment behind that, though? That the iPhone 4 antenna issue is so profound, that the problems are so severe, that the iPhone 4 is a bad product (or at least a bad phone) and people shouldn’t buy it? Then how come so many iPhone 4 users love their phones? And, to the point at hand, how come it’s still Consumer Reports’ top-rated smartphone? If the problem is that bad, shouldn’t the product be poorly rated? And if it’s not that big a problem, why give it a “don’t buy”? That’s what’s nutty.
こう考えてみよう。もし最高評価のスマートフォンが推薦できないのなら、次の評価の製品を買えということになる。代わりに買うべき製品は何か？ iPhone 3GS か？（それが次の評価だから。）しかしそれもバカげている。なぜなら iPhone 4 は 3GS よりはるかに優れているからだ。持ち方によって電波減衰が生じようと生じまいと・・・
Think of it this way: if they can’t recommend their top-rated smartphone, their buying advice must be to buy a lower-rated product. What should people buy instead? An iPhone 3GS? (That’s their second-highest rated smartphone.) Sorry, but that’s nutty, because the iPhone 4 is way better — antenna attenuation when held in certain ways or not — than the 3GS.
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一歩退いて、大きな視点から見るべきだということかもしれない・・・
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maclalala2 