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[iPhone 5 のパワーボタンの無償交換:image

Ars Technica: “Apple launches replacement program for defective iPhone 5 power buttons” by Jacqui Cheng: 26 April 2014

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アップルの無償交換プロブラム

iPhone 5 のパワーボタンが利かない方にグッドニュース。アップルが「iPhone 5 Sleep/Wake ボタン交換プログラム」を始めた。保証期間の過ぎた場合でも交換してくれる。米国・カナダでは今日から、他の国々では5月2日から開始する。

If you have an iPhone 5 with a flaky power button, good news: Apple has just initiated an “iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program” that will replace your button, even if your phone’s warranty has expired. The program begins today in the US and Canada, and it will launch on May 2 in other countries.

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無償交換対象のチェック

アップルサイトでシリアルナンバーを入力して、交換の対象かどうか調べよう。もし他の破損がある場合(例えば壊れたスクリーン)は、その修理を自己負担で済ませてから。また iOS 6 を使用している場合は、修理後は iOS 7 にアップデートされる。

Enter your serial number on Apple’s page to see if you’re eligible for the program—if your phone has other damage (say, a cracked screen), that damage will first have to be fixed at your expense. If you’re one of those holdouts running iOS 6, your phone will also be upgraded to iOS 7 as part of the repair.

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iPhone 5 の数には限りが

交換対象の場合は、アップルストアあるいはサービスプロバイダに郵送するか直接持ち込むこと。修理には4日から6日かかる。必要なら修理中の 16GB iPhone 貸し出しサービスもある。アップルストアではほとんどの場合、壊れた iPhone(保証期間中)を修理する代わりに新品ないしは整備済み製品と交換するだけのようだが、iPhone 5 は生産終了から数か月たっているので、完全交換できる数には限りがあると思われる。

If your phone is eligible, you can send it in by mail or bring it to an Apple store or to a service provider yourself. Repairs will take between four and six days, but 16GB loaner iPhones will be available for you to use while yours is being repaired, if you need one. My experience has been that most Apple stores will simply swap broken, in-warranty devices for working new or refurbished devices rather than repairing your specific unit, but the iPhone 5 has been out of production for several months at this point—Apple may not have enough left in circulation to replace all of the affected phones outright.

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日本では5月2日から・・・

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Retina Macbook Pro の修理やアップグレードが困難なことについて議論が喧(かまびす)しい。

Ole Begemann がズバリひとこと・・・

oleb.net: “Progress” by Ole Begemann: 18 June 2012

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[新旧メルセデスベンツのエンジンルーム — 1982 年 Series 190 対 2010 年コンセプトカー “Shooting Break”]


[新旧アップルコンピュータの内部 — Apple II 対 Retina Macbook Pro]

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進歩(Progress)

顧客がエンジンをまったくいじれない車が出るまでどのくらいかかるだろうか? もしアップルが車を作るとしたら、きっとボンネットは開けられないようにペンタローブの特殊ネジで固定されているに違いない。(ワイパー液を満たすときはアップル認定整備工場をお訪ねください、なんて・・・。)果たしてそんな自動車がいいのか私には分からない。しかしコンピュータの場合なら、修理やアップグレードがカンタンにできなくても、優れたデザイン、小型で軽い使い易さの方をよろこんで取る。

How long until we see cars where the driver/customer cannot access the engine at all? If Apple made cars, the hood would be secured with pentalobe screws (Please visit an authorized garage to have your wiper fluid refilled). I’m not sure if this would be a good thing for cars but in computers, I’ll gladly take better design and usability in a smaller and lighter package over upgradeability and serviceability.

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百言より一枚の写真・・・

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Update 2:アップルの至上命令》
Update:トレードオフのひとつ》


[Retina MacBook Pro のロジックボードを外す:photo

最新最高の Retina MacBook Pro を分解した iFixit の Kyle Wiens が興味深い指摘をしている。

薄型の Retina ディスプレイになったことで消費者は選択を迫られているというのだ。

Wired.com: “The New MacBook Pro: Unfixable, Unhackable, Untenable” by Kyle Wiens: 14 June 2012

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最も修理しにくい

Retina MacBook はこれまでわれわれが分解したラップトップの中で最も修理しにくいモデルだった。これまでのモデルと異なりディスプレイがガラスにヒューズ付けされているので、LCD を交換するためには高価なディスプレイ部品一式を購入しなければならない。RAM はロジックボードに直にハンダ付けされているので、将来メモリーのアップグレードを行なうことは不可能だ。それにバッテリーは筐体に接着されているため、その都度ユーザーは 200 ドル払ってラップトップをアップルに郵送しなければならない。デザイン上は「高度にリサイクル可能なアルミとガラス」かもしれないが、家電リサイクル業界の友人によれば、このモデルや最新の iPad のようなガラスに接着したアルミはリサイクルのしようがないという。

The Retina MacBook is the least repairable laptop we’ve ever taken apart: Unlike the previous model, the display is fused to the glass, which means replacing the LCD requires buying an expensive display assembly. The RAM is now soldered to the logic board — making future memory upgrades impossible. And the battery is glued to the case, requiring customers to mail their laptop to Apple every so often for a $200 replacement. The design may well be comprised of “highly recyclable aluminum and glass” — but my friends in the electronics recycling industry tell me they have no way of recycling aluminum that has glass glued to it like Apple did with both this machine and the recent iPad.

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IT 業界全体に影響

このデザイン設計は、消費者や環境のみならず IT 業界全体にとって重大な影響をもたらす。

The design pattern has serious consequences not only for consumers and the environment, but also for the tech industry as a whole.

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消費者への実験

4年前アップルは市場で実験を行なった。超薄型だがアップグレード不可能な MacBook Air と、容易にアップグレード可能なそれまでのモデル — MacBook および MacBook Pro — の2つを同時に発表したのだ。この20年間、アップルのラップトップは耐久性と頑丈さ、長持ちするものを求めて進化してきた。過去の失敗からアップルは多くを学んできた。PowerBook 5300 の爆発したバッテリー、PowerBook G4 Titanium の脆弱なヒンジ、iBook のアクセスしにくいハードドライブなど・・・

Four years ago, Apple performed a market experiment. They released the super thin, but non-upgradeable, MacBook Air in addition to their two existing, easily upgradeable notebooks: the MacBook and the MacBook Pro. Apple’s laptops had evolved over two decades of experience into impressively robust, rugged, and long-lasting computers. Apple learned a lot from the failings of the past: the exploding batteries of the PowerBook 5300, the flaky hinges of the PowerBook G4 Titanium, the difficult-to-access hard drive in the iBook.

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使いやすく修理も容易な MacBook

アップルのポータブルラインアップは、消費者にとってもアップルにとっても勝利を意味した。IT のプロも、世界が MacBook を愛した。私自身かなりの数を分解したが、使い易さ同様修理も容易だったと証言できる。

Apple’s portable lineup was a triumph — for consumers and for Apple itself. IT professionals the world over love working on the MacBook. I’ve disassembled a few of them myself, and I can attest that they are almost as easy to repair as they are to use.

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Air で流れが変わった

2008 年の Air はまったく新しい方向に向かった。より薄型のデザインのためパフォーマンスやアップグレードの可能性を犠牲にした。RAM は(Retina MacBook Pro と同じように)ロジックボードに直付けされ、そのためアップグレードするには高価なロジックボード全体を交換しなければならないことになった。MacBook Air のバッテリーは発表された時点で 300 回の充電に耐えるといわれた。しかしそれまでのラップトップと異なり、Air のバッテリーを交換するには特殊工具19 本近いネジを外す必要があった。

The 2008 Air went in a new direction entirely: It sacrificed performance and upgradeability in exchange for a thinner design. Its RAM is soldered to the logic board (as in the Retina MacBook Pro), so upgrading it means replacing the entire expensive logic board. And like all laptops, the Air has a built-in consumable. The MacBook Air’s battery was rated to last just 300 charges when it was introduced. But unlike laptops before it, replacing the Air’s battery required specialized tools and removing some 19 screws.

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MacBook か MacBook Air か

2010 年にアップルが MacBook の価格帯に合わせるため MacBook Air の価格を 999 ドルに値下げしたとき、アップルはユーザーに対して明確に選択肢を与えたのだ。薄くて軽いが、RAM がアップグレードできない MacBook Air か、それともより重いが、より長持ちして、より頑丈で、より強力な MacBook のいずれかという選択を・・・。この2つは同じ価格帯だが、非常に異なる製品だ。当時私は MacBook Air の RAM がアップグレード出来ないことが気に入らなかった。しかしアップルが選択肢を与えたことは評価した。われわれ次第ということなのだ。RAM が 2GB のままのマシンでいいのか、それとも1年ないしは2年毎にアプリが必要とする時点で、メモリーを増やし、劣化するバッテリーの交換が出来るマシンがいいのか・・・

When Apple dropped the MacBook Air to $999 in 2010 to match the price point of the MacBook, they gave users a clear choice: the thin, light, and un-upgradeable MacBook Air or the heavier, longer lasting, more rugged, and more powerful MacBook. Same price, two very different products. At the time, I wasn’t very happy with the non-upgradeable RAM on the MacBook Air, but I respected that Apple had given their users a choice. It was up to us: Did we want a machine that would be stuck with 2GB of RAM forever? Would we support laptops that required replacement every year or two as applications required more memory and batteries atrophied?

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消費者の選択

消費者の選択は圧倒的に Air だった。2010 年末には Air はアップルのノートブックの 40% を占めるまで増加した。

Consumers overwhelmingly voted yes, and the Air grew to take 40 percent of Apple’s notebook sales by the end of 2010.

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iPad も同じ

アップグレードできない Air が成功したことで、2年後にアップルはさらに修理の難しい iPad を発表した。バッテリーは筐体に接着されていた。そして今度もまたわれわれ消費者は、その寿命が限られている(built-in death clock)にも関わらず、自分のカネを投じてこのデバイスを買い求めたのだ。その次の世代のモデルではガラスがフレームにヒューズ付けされていた。

The success of the non-upgradeable Air empowered Apple to release the even-less-serviceable iPad two years later: The battery was glued into the case. And again, we voted with our wallets and purchased the device despite its built-in death clock. In the next iteration of the iPad, the glass was fused to the frame.

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こんどはプロ向け

そして再びアップルは、市場に選択肢を与える別の製品を発表した。プロを対象とする2種類のラップトップだ。ひとつは使い易くアップグレード可能なもの、もうひとつはそうでないもの。この2つは完全に同等な製品ではない。ひとつはより安価だが拡張可能なストレージを持ち、もうひとつは最新のディスプレイ、一定不変のストレージ、そしてプレミアム価格のものだ。しかしこの2つ製品の名前が同じでないため混乱が生じた。アップルは未来の MacBook Pro をどう定義付けるかユーザーに尋ねているのだ。

Once again, with another product announcement, Apple has presented the market with a choice. They have two professional laptops: one that is serviceable and upgradeable, and one that is not. They’re not exactly equivalent products — one is less expensive and supports expandable storage, and the other has a cutting-edge display, fixed storage capacity, and a premium price tag — but they don’t have the same name just to cause confusion. Rather, Apple is asking users to define the future of the MacBook Pro.

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長持ちするアップル製品

アップルは基本的にはアップグレードやアクセスの可能性に反対しているワケではない。現行の Mac Mini にはユーザーに開けてくれといわんばかりの 指当て穴がついている。サイドドアが開く「オープンな」 Power Mac G3 を Steve Jobs が発表したとき、聴衆は感嘆のため息を漏らしたものだ。歴史的に見てもアップル製品の価値は非常に長持ちした。サードパーティの修理マニュアルのせいも一部あるが、非常にモジュラーでアップグレード可能なデザインのせいによるものだ。

Apple isn’t fundamentally against upgradeability and accessibility. The current Mac Mini has compelling finger slots that practically beg people to open it. When Steve Jobs released the “open-minded” Power Mac G3 with a door that opened from the side, the audience oohed and aahed. Apple products have historically retained their value quite well, in part due to third-party repair manuals, but also due to a number of very modular, very upgradeable designs.

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プロユーザーが求めるもの

MacBook Pro ですら当初はアクセスが可能で修理可能なマシンと謳われたものだ。2009 年の Macworld で Steve Jobs はこういった。「アップルのプロユーザーは、メモリーやカードの増設、ドライブの換装といったアクセスの可能性を求めている。」私が MacBook Pro を愛したのもそういうワケだった。RAM をアップグレードし、光学式ドライブを 80GB SSD に交換することさえやった。

Even the MacBook Pro was originally touted as an accessible, repairable machine — at Macworld in 2009, Steve Jobs said, “Our pro customers want accessibility: […] to add memory, to add cards, to add drives.” That’s part of what I love about my MacBook Pro. I’ve upgraded my RAM, and I even replaced my optical drive with an 80GB SSD.

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消費者の望むものを

一方アップルは、より薄く、より軽い製品を次々に導入した。アップルは経験から学んだのだ。アップルは顧客の要望に応える。アップルは消費者が望むものを提供することに長けているのだ。時に選択肢を与え、製品の売れ行きを見て未来のデザインを決める。

On the other hand, Apple has consistently introduced thinner, lighter products. They learn from experience. They react to their customers. They’re very adept at presenting us with what we want. And they give us options from time to time and allow product sales to determine their future designs.

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消費者が選択するとき

われわれ消費者は常に一貫してアップグレード可能なものより薄型のハードウェアを選択してきた。しかしわれわれ消費者もどこかで一線を引く必要があるのだ。消費者が購入の意思を示すことで、時がくれば寿命がくる(die on schedule)コンピュータをわれわれがよろこんで買うのだとアップルに教えている。厚さが4分の1厚いだけでより長持ちするモデルより、寿命の短いラップトップの方を選択するとき、それはわれわれの価値観について何を物語っているのか?

We have consistently voted for hardware that’s thinner rather than upgradeable. But we have to draw a line in the sand somewhere. Our purchasing decisions are telling Apple that we’re happy to buy computers and watch them die on schedule. When we choose a short-lived laptop over a more robust model that’s a quarter of an inch thicker, what does that say about our values?

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考えてみたことがあるだろうか

われわれが限られた寿命の交換不能なバッテリーを搭載し、カギをして密閉した製品を買うたびに、それがどの程度長持ちして欲しいのかという意見を表明することになるのだ。しかしそれは十分な情報を得た上での意思決定だろうか?何か買い物をするとき、一歩下がってこれはこの程度長持ちして欲しいのだと、そう考えることが果たしてどれほどあるだろうか?長期に価値を持ったまま長持ちする製品を望むのなら、そういう製品を買ってサポートすべきなのだ。

Every time we buy a locked down product containing a non-replaceable battery with a finite cycle count, we’re voicing our opinion on how long our things should last. But is it an informed decision? When you buy something, how often do you really step back and ask how long it should last? If we want long-lasting products that retain their value, we have to support products that do so.

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問われるべきは消費者自身

今日われわれ消費者は選択をする。これまでの MacBook Pro ではなく Retina ディスプレイモデルを選択するのであれば、次世代の Mac ラップトップはより修理困難なものとなるだろう。そうなったとき、アップルを責めることはできない。責めるべきはわれわれ自身なのだから・・・

Today, we choose. If we choose the Retina display over the existing MacBook Pro, the next generation of Mac laptops will likely be less repairable still. When that happens, we won’t be able to blame Apple. We’ll have to blame ourselves.

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サードパーティの修理業界にバイアスされている感じはあるが、一面の真理があるように思われる。

Mac ユーザーにとって修理やアップグレードは切実かつ悩ましい問題だ。

先日孫娘が入学祝いに買ってもらった MacBook Air の液晶画面に小さなキズがあるのに気がついた。大切に使っていて決して自分で付けたキズではないという。

AppleCare に加入していたのでアップルストアに相談したが、これは人為的なキズなので1年間のハードウェア製品保証の対象にはならないといわれたという。修理費見積もりは8万円だったそうだ。

そのうちキズが四方八方に広がってきたので、泣く泣く自費で修理に出した。

なんでそんな高額と訝しんだが、たぶんスクリーンだけでなくロジックボード一式交換するハメになったのではないかと想像する。

こうなると、AppleCare が何をどの程度カバーするのか十分確かめておかないと、うかうか買い物もできなくなってしまいそうだ・・・

★ →[原文を見る:Original Text

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《Update》トレードオフのひとつ(6月18日)

iFixit の Kyle Wiens の指摘が議論を呼んでいる。

たとえば Rafe Colburn の反論・・・

rc3.org: “Why are Apple laptops becoming harder to take apart?” by Rafe Colburn: 16 June 2012

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メーカーの貪欲さ

コンピュータが(他の製品もそうだが)だんだんメーカーフレンドリーでなくなってきたと考えるひとが沢山いることを知っている。というのも、メーカーが貪欲になり、パーツや労賃に対してもカネを取りたい、うまくいけばアップグレードのサイクルを縮めてより多くのコンピュータ(あるいは車、電気製品、その他なんでも)を売りたいと考えるからだという。

I know a lot of people think that computers (and many other products) are becoming less maker-friendly because greedy companies want to get more money for parts and labor, or even better, shorten the upgrade cycle and sell more computers, or cars, or appliances, or whatever.

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トレードオフのひとつ

本当はそうではないのではないか。プロダクトデザインにはトレードオフが付きものだ。ラップトップの場合、性能(ディスプレイ解像度、プロセッサースピード、ストレージ容量、バッテリーライフなど)、サイズ、重さ、コスト、アップグレードの可能性などの要因を考慮する必要がある。このうちユーザーがいちばん気にしないのがアップグレードの可能性だとアップルは考えているように思える。私はアップルが正しいと思う。

I doubt that is ever really the case. There are a lot of tradeoffs that go into product design. When it comes to laptops, there are capabilities (display resolution, processor speed, storage space, battery life, and so on), size and weight, cost, and upgradeability. Apple seems to have gotten the impression that upgradeability is the factor factor that people care about the least, and I suspect that they’re right.

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アップグレードや修理をするのは少数者

それにラップトップのパーツを何であれ自分でアップグレードするひとなんて非常に少ない — 5% にすら達しないと思う。自分で修理するひととなるとさらに少ないのではないか。可笑しいことに自分はその少数者のひとりだが、うっかりして MacBook に磁石をのせてハードドライブをダメにしてしまった。でも自分で分解して、ハードドライブが換装できたのでうれしかった。それはともかく、新しい Retina MacBook Pro なら古い MacBook の代わりに今週にでも欲しいと思う。

My suspicion is that the number of people who upgrade any of the components of their laptops is very small — I’d be surprised if even 5% of customers did so. I would imagine that the number of people who repair laptops on their own is even smaller. What’s funny is that I’m one of those people. I unthinkingly set a magnet on a MacBook I used to have and destroyed the hard drive, and I was very pleased to be able to take it apart and replace that hard drive myself. That being said, I’d rather have one of the new MacBook Pros with Retina Display than that old MacBook any day of the week.

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《Update 2》アップルの至上命令(6月18日)

無限に前進しようとするアップルの至上命令からすれば Kyle Wiens の指摘は間違っていると Nick Chaves が反論している。

nickchaves.com: “Hackers gonna hate” by Nick Chaves: 17 June 2012

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アップグレードできないなら要らないのか

第2に、そしてもっと重要なことだが、こう思うのだ。例えば『マイノリティ・リポート』や『アバター』のような映画で未来的なコンピュータが登場するとき、「カッコいいな。でもアップグレードできるようには見えない。だから要らない」なんて考えるだろうか。

Second, and more important, this thought occurred to me: when we look at futuristic computing devices in movies such as Minority Report or Avatar, do we think “Neat, but those definitely don’t look upgradeable. No thanks.”

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ラダイト的思考

かつてないレベルの精巧さやポータビリティより「ハッキング」という価値の方が勝ると考えるラダイト的思考[注:技術革新反対者、テクノロジー嫌い]からそのような進化がもたらされるだろうか。

Do we imagine that such progress is achieved through the kind of Luddite thinking that leads people to value “hackability” over never-before-achieved levels of precision and portability?

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Wiens の議論は要すれば

上に述べたことが Wiens の議論を要約している。消費者の投票によってアップルはこの途をたどるので、修理・アップグレード・ハッキングの可能性という観点から一線を引くべきだという議論だ。

The quote above is the summation of Wiens’ argument that “consumer voting” has pushed Apple down this road, and that we need to draw a line in the name of repairability, upgradability and hackability.

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アップルの至上命令

私は次のように主張したい。構成部品などではなくヒューマンインターフェイスに主眼をおくデバイスを作ろうとするアップルの意欲は、至上命令[注:categorical imperative、カント哲学の「定言命法」から]であり、一切条件や限定をつけず仕事をしようとする行動規範なのだ。一線などはどこにもなく、あるのは唯一前進に向けての無限の意欲だけだ。ハードウェアを意識しなくても仕事をこなせるよりポータブルなデバイスを作りたいという意欲・・・

I’d argue that Apple’s push toward devices that are more about the human interface and less about the components is a form of a categorical imperative, a rule for acting that has no conditions or qualifications — that there is no line, there is only an endless drive towards progress: more portable devices that get the job done with less thinking about the hardware.

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ことばの背景にも

これこそがアップルが製品発表の際に用いる表現 — ハッキングやアップグレードではなく、「魔法のような」、「革新的な」という表現 — の背後にあるものなのだ。

That is what drives descriptions like Apple uses in its product announcements: magical, revolutionary — not hacking and upgrading.

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soldering,jpg.jpg

たかがハンダ付け・・・

不良コンデンサを取り替えてハンダ付けするだけじゃないか。たかがハンダ付けだもの・・・そう考えたのが浅はかだった。

今回もヒントは読者 Tomo 氏のコメントだ。

Tomo 氏指摘の記事の8番目のコメントから、筆者と共通部分を引用すると・・・

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2つのハードル

8. 通りすがりっす

先ず、iMacG5は相当の腕と道具がないと修理不可能です。普通のマザーボードのコンデンサ交換が出来る程度の方なら手は出さない事をお奨めします。[=ハードル1]

今回の場合、確かに電源も逝ってますが、コンデンサの半田付けに不良があります。故にLCDがグリーン色になっています。赤色になる場合とかもあります。

結論を言うと、積層基盤のスルーホール内の半田が除去しきれていないか、半田付けした時に半田がスルーホール内までしっかり流れ込んでいないかです。[=ハードル2]

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スルーホールまで

シロウトの悲しさ、プリント基盤のハンダ付けの何たるか理解していなかった。コンデンサが固定できればそれでいいと安易に考えていたのだ。

まず、ドシロウトは手を出すなというハードル1に違反していることは目をつぶっていただいて・・・

第2のハードルの、色異常が発生するのはハンダがスルーホール内までしっかり流れ込んでいないためという指摘は、筆者の場合にピッタリじゃないか・・・

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再度ハンダ付け

再度ロジックボードを引っ張りだしてみる。

とりあえず点検したところ、基盤上にも、電源内部にも特段コンデンサに異常をきたしている様子はない。

問題のコンデンサも新しいものと交換して、なんとか「スルーホール」の方までハンダが流れ込むよう努力する。

だんご状になって、なかなかホールまで流れ込んでくれない。なんどもハンダを溶かしては吸い取り器で吸い出すハメになる。

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画面が戻った

abnormal_color.jpg

なんとかハンダ付けを終了して、再度 iMac を組み立てる。

電源を入れると・・・

ジャーン・・・りんごマーク・・・デスクトップ正常画面・・・画面の色異常・・・

出た、でた、画面が出た!

画面は色異常でも、ともかく画面が出るところまでは復帰した。

harubuns 氏にいただいた電源は正常で、問題はコンデンサのハンダ付け不良だったということらしい。

何回か起動しなおしてみるが、画面の色異常は変わらない。スリープ復帰でも同じだ。

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さあて・・・

折角ここまで来たものの、このままでは残念だ。

画面の色異常発生はまだハンダ付けが不十分らしいことを思わせる。

積層基盤のスルーホールまで確実にハンダ付けするにはどうしたらいいのだろうか・・・

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追記:正常画面に戻ることもある

不思議なのだが、画面の色異常が正常に戻ることがある。

mbg.jpg

例えば比較的画面表示の複雑なゲーム(Marble Blast Gold とか Nanosaur 2 など)を終了すると、・・・なんと、なんと色異常が正常に戻るのだ。

normal_color.jpp.jpg

以後は何をやっても、電源を落とすまでは正常のまま。

しかしまた再起動すると、また色異常画面に戻る。

シロウトには雲をつかむような話で、何がなんだかさっぱり分からない。

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[harubuns 氏提供の電源ユニット]

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修理パーツ

貧乏留学生だったころ、車を買うカネもなく、帰国する日本人からタダ同然で譲り受けた車に乗っていた。

故障のたびに修理ガレージに通い、少しずつ部品の名前とメカを覚えたものだ。今のようなコンピュータ化した車になる前の話だ。

マックもなかなか高価で、買い替えもおいそれとは出来なかった。ちょっとした不具合はなんとか直して使い続けるのがマックユーザーの常識だった。

一番の困難は修理パーツをみつけること。アキバの裏通りまで足を棒にしてもなかなかピッタリのものはなかった。

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ありがたい申し出

今回読者の harubuns 氏が快く電源ユニットの無料提供を申し出てくださったのは稀有のことだ。感謝このうえもない。

氏のご好意に対し、何かご希望があるかどうかお尋ねしたところ・・・

この件に関してのこちらからの希望と言うのは特に有りませんが,maclalaを可能な限り永く続けて頂ければと心より思う次第です.

実はそんなに昔からmaclalaさんを拝見してるわけでも無いしどう言うきっかけで見る様になったかの記憶も有りません…ただ個人的にも海外のsIteで面白いnewsとか無いかなあと探す事もまま有りますけど,それなりに時間も掛かりますのでmaclalaさんの取り上げられている話題を先に見てから,と言うのが最近の私のstyleです.もちろん私の興味と一致しているのがpointですけど.

と言うわけでして電源交換でiMac復活すると良いですね.

マックユーザーはほんとにありがたい。そんなユーザーが当ブログの読者だったことはこのうえない幸せだ。

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電源ユニットの交換

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[harubuns 氏提供の電源ユニットの内部]

harubuns 氏から送られてきたのはまったく同じタイプの AcBel 製電源だ。(型番号 API3PC94)

丁寧な梱包にエンジニアの手触りを感じる。

自分のものと比べても内部は格段にキレイだ。目視で見るかぎり、コンデンサー(刻印は X 印)もちゃんとしている。

これならそのまま入れ替えるだけでよさそうだ。

電源交換の手順はつぎを参照。

1)iMac G5 17インチの電源交換手順 | アップル

2)Installing iMac G5 17″ Model A1058 Logic Board | iFixit

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うまくいった

normal_desktop.jpg

[デスクトップ画面]

電源ボタンを押すと・・・ジャーンと起動音。リンゴマークも通過、デスクトップ画面にまで到達。

小躍りする思いだ。

iMac G5 が半年ぶりに生き返った!

harubuns さん、うまくいきましたよ!

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そして異変が・・・

strange_color.jpg

[崩れたカラーバランス]

いったんデスクトップ画面になったあと、カラーバランスが崩れて異様なカラー画面になった。

何度か再起動してもカラー画面は崩れっぱなし。

ハードが原因? それともソフトが原因か?

いずれにしても、もうひとつ解決すべき問題が残ったようだ・・・

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ソフトは動く?

カラー画面がおかしいのを除けば、ソフトもインターネットも使えるようだ。

孫たちの好きなゲーム「Marble Blast Gold」も動く。

で、MBG を終了したら・・・なんと画面が正常に戻った。

これならセッティング等の対応でなんとかなるかもしれない・・・

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またダウン・・・

ところが何度か繰り返すうちに、また画面に何も映らなくなってしまった。

電源を入れても起動音もしない。

そのうち電源ボタンまで点灯しなくなった。

うまくいったと思ってから1時間もしない間のことだ。

そのまま放っておくと、突然ファンの回転が始まって、スゴい音とともに背面上部のスリットから大量の風が吹き出してくる。

電源ボタンの長押しで電源がおちるところは、電源ユニットはまだ健在ということか?

不良コンデンサに端を発した iMac G5 の修理だが、harubuns 氏のご好意でここまでは来ることができた。

しかし、電源ユニットの他にもまだ問題はありそうだ。

これはじっくりかまえて対処しなければならないということか・・・

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imacg5.jpg

iMac G5 初期モデル

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偶然にみつけたコンデンサ異常

モニター一体型のスタイルでアゴの長いところも、ネジを3本ゆるめるだけで完全に内部を開けられるところも、とても気に入っていた iMac G5 だった。

しかしこの初期モデルは、アップルの修理プログラム(Repair Extension Program)が行なわれるほどの故障に見舞われた機種でもあった。

メモリーやハードドライブの換装でおなじみになった内部を、故障したあともよく眺めていた。焼け焦げた跡もないきれいな内部を見渡しているとき、偶然にコンデンサの頭が膨らんでいる異常に気づいた。

取寄せたコンデンサと交換してみた。

ジャーンと音が出たが、モニターは真っ暗。

そして、翌日はまたウンともスンともいわなくなった。

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そもそも問題のある機種だったのか

何が原因なのか長い間腑に落ちなかった。

修理のヒントとして挙げられるのが:

  (バックアップ電源?) → インバータの交換

  ビデオが映らない → ロジックボードの交換

  電源が落ちる → 電源ユニットの交換

この調子でいけば、主要部品を全部取り替えなければならなくなる。こうなると値段の問題では済まない。

あたかも iMac G5 そのものが悪いような感じにすらなる。それじゃ同じ時期のモデルでもそれ以外に問題がないのはなぜ? それ以降のモデルには問題がないのは何故なのか?

何が原因なのか長い間腑に落ちなかった。

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不良コンデンサの問題

故障の原因が不良コンデンサにあることを示唆してくださったのが読者の hirohiro 氏だ。

いろいろ調べてみると、当時の CNET が詳細に報じている。

CNET Japan: “デル1社では済まない–PCメーカーを揺るがす不良コンデンサ” by Michael Singer: 28 November 2005

 Dell(本社:テキサス州ラウンドロック)は、同社の「Optiplex」ワークステーションの一部に、問題のあるキャパシタを搭載するマザーボードが見つかったことから、その交換費用として、3億700万ドルを計上したと先ごろ発表した。このシステムの交換作業に携わった複数の修理業者によると、問題のマザーボードは、2003年4月から2004年3月にかけて製造されたものだったという。

 Dellでは幹部らが不良キャパシタによって生じた問題への対応を進めているが、彼らのとっての唯一の慰めは、この問題への対応を迫られた大手PCメーカーが同社だけではないことだ。企業各社や請負業者、複数のオンライン掲示板によると、実際にHewlett-Packard(HP)やApple Computer、さらにはIntel製マザーボードを採用する他のPCメーカーでも、同様の問題に直面したことがあるという。

 キャパシタとは、電気を蓄積して電圧を調整するコンデンサのことで、Dell Optiplexワークステーション、Apple iMac G5の一部のマシン、2004年に製造されたHP xwシリーズのワークステーション、そしてIntelの「D865GBF」マザーボードを搭載するPCでも、問題のあるキャパシタが見つかっている。これらの不良キャパシタには、膨張、突出、流出、硬化などの現象が発生し、その結果画面の表示がおかしくなったり、断続的にシステムが停止してしまうことが明らかになっている。

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不良コンデンサの交換

アップルに限らず特定の時期に製造されたコンピュータに共通する問題で、iMac G5 もその影響を受けたのだ。

それまで釈然としなかった気持ちが、ストンと腑に落ちた感じがした。

問題の不良コンデンサを交換すれば、生き返る可能性があるのではないか?

改めてロジックボードを見渡してみるが、交換したもの以外は特段の問題もなさそうだ。

ほかにもコンデンサがあることにこのときはまだ気がつかなかった。

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電源ユニットが元凶

imac_g5_power_supply.jpg

[問題の電源ユニットの内部]

そんなときに電源ユニット内部のコンデンサに問題があるかもしれないと指摘してくださったのが読者の yev 氏だ。

さっそく電源ユニットを取り出してみた。

AcBel.png

[電源ユニットの型番号]

中国 AcBel 製。型番号 API3PC94。

中を開いてみると・・・

なんともヒドいものだった。

ざっと見ただけでも、破裂したり、膨らんでいるコンデンサが7個はある。サイズも大小いろいろだが、上部刻印はいずれも「X」のものばかり・・・

それだけではない。内部がとてもキタナイのだ。

アップルの部品でこんなにキタナイのは見たことがない。

狭いところにムリヤリ詰め込んだという感じがミエミエで、グレーのバテらしきものがそこかしこに詰め込まれている。

一見して・・・これはダメだと思った。

これはいくらいじってもダメだ。まるごと換えなければダメだ、と。

修理アドバイスの筆頭に電源ユニットの交換がくる理由がよく分かった。

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お願い

で、その電源ユニットを探しているのですが、これがなかなか高価なのです。

そこでお願い・・・

どなたかこの電源ユニットを無料で提供してくださる奇特な方はおられないでしょうか。

シロウトの筆者に、ユニットを提供して、その修理の顛末を暖かく見届けてくださる方はいらっしゃらないでしょうか。

もしご提供いただければ、ここでご紹介させていただくとともに、修理の結果も併せて当ブログでご報告できるのですが・・・

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iMac_G5_opened.jpg

この夏おシャカになった iMac G5・・・

丁寧に使っていたのでまだきれいだ。捨てるに忍び難く、ときどき中を覗いていたら、コンデンサーがひとつイカレているのに気づいた。

あ、これを交換すれば生き返るかもしれない・・・と、取り寄せたコンデンサーと交換してみたのだが直らない。

電源を入れると、ジャーンという音とともにハードディスクが回転する音は聞こえるのだが、画面は真っ暗なまま。

自分で修理できる方法がありましたら、どなたかご教示ください。

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iMac_G5_logic_board.jpg

追記

機種:iMac G5 初期モデル

iMac G5 のビデオと電源に関するリペアエクステンションプログラムの修理対象機種。何も問題が起きなかったので、修理対象になっていることに気づかなかった。

交換部品:ルビコンのコンデンサー

Rubycon MCZ 1800 μF 6.3V

ロジックボードを取り出す手順:iFixit のつぎの記事を参照

Installing iMac G5 17″ Model A1058 Logic Board | iFixit

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追記2リペアエクステンションプログラム

今一番知りたいのは、不具合の原因、すなわちリペアエクステンションプログラムでいかなる修理が行なわれたかという点だ。

ところが、この修理内容がどんなものだったか、外部からはなかなか分からない。

たまたま Apple Discussions に、Pondini というユーザーのつぎのようなケースが載っている。

My story: My Rev “A” from 10/04 had 2 power supplies replaced under the program. A few weeks ago it started crashing from sleep again. A week later, it started crashing while awake, then when restarted the screen was usually blank, sometimes normal, sometimes blank with horizontal streaks.

Took it to the Apple Store, they kept it for diagnosis. Called 2 days later, said it needed an inverter and LCD screen. Called 3 days after, said screen was OK, needed logic board. Before I could say it’s not worth the $800 or more repair cost, they said they’d cover it!

Got it back today, with new inverter, logic board, and, yes, power supply #3. No charge! Amazing.

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インバータ、LCD スクリーン、ロジックボードに原因があるという診断だったが、最終的にはインバータ、ロジックボード、パワーサプライが新しいものに交換されたというものだ。

修理の内容が分かれば、筆者の手の届く話かどうかもおのずとハッキリするのだが・・・

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